Präambel

Die Haupttätigkeit von Slow Village besteht in der Vermietung von Freizeitunterkünften in seinen Einrichtungen in Frankreich. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, die in unseren Einrichtungen der Inspire Villages-Gruppe, die unter dem Namen Slow Village betrieben werden, getätigt werden. 

Diese Bedingungen gelten für alle Einrichtungen unter dem Namen Slow Village, die auf der Website unter www.slow-village.com. Die von den einzelnen Einrichtungen angebotenen Dienstleistungen können online auf den jeweiligen Seiten eingesehen werden.

Die Beziehungen zwischen den Parteien werden ausschließlich durch die vorliegenden AGB und die Hausordnung der Dörfer geregelt, die auf unseren Webseiten verfügbar sind und am Eingang jeder Einrichtung aushängen. Slow Village behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, wobei jede neue Version auf unseren Webseiten veröffentlicht wird. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung gültig sind. Die online vorhandenen Fotos sind nicht vertraglich bindend. 

2. Definitionen

Die folgenden Begriffe und Ausdrücke bedeuten, wenn ihnen ein Großbuchstabe vorangestellt ist, für die Zwecke der Auslegung und Erfüllung dieser Vereinbarung : 

• " Mietwohnungen " : alle Arten von Unterkünften (Hütten, Cottages, Tiny Houses usw.), die zur Vermietung angeboten werden ;
• " Camper " : Nutznießer von Stellplätzen auf dem Campingplatz, die nicht ganzjährig zur Vermietung reserviert sind;
• " Stellplätze " : Plätze, die für die Aufstellung von Zelten, Wohnwagen oder Wohnmobilen des Kunden zur Verfügung stehen;
• " Bestellung " : Antrag auf Dienstleistungen, den der Kunde beim Verkäufer gestellt hat;
• " Allgemeine Verkaufsbedingungen " : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ;
• " Vertrag " : die vorliegende Urkunde, einschließlich ihrer Präambel und ihrer Anhänge sowie aller zwischen den Parteien vereinbarten Änderungen, Ersetzungen, Erweiterungen oder Erneuerungen ;
• " Preis " : der Einheitswert einer Dienstleistung in Euro, einschließlich aller Steuern ;
• "Gesamtpreis". (1): Der Gesamtbetrag der kumulierten Preise der Dienstleistungen, die Gegenstand der Bestellung sind, einschließlich aller Steuern;
• " Service " : jede Dienstleistung, die der Verkäufer zum Verkauf anbietet;
• " Website " Die vom Verkäufer für die Vermarktung seiner Dienstleistungen genutzte Online-Verkaufsseite;
• "Bestätigung der Bestellung". : hat die in Artikel 6 festgelegte Bedeutung ;
• "Online-Verkauf". : Vermarktung der Dienstleistungen des Verkäufers über die Website.

Verweise auf Artikel sind Verweise auf die Artikel dieses Vertrags, sofern nichts anderes bestimmt ist.

Jeder Bezug auf den Singular schließt den Plural ein und umgekehrt. Jeder Bezug auf ein Geschlecht schließt das andere Geschlecht ein.

2. Objekt

Der vorliegende Vertrag hat zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der vom Verkäufer dem Kunden angebotenen Dienstleistungen festzulegen.

2. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Gesetzes und der Rechtsprechung, die auf eigene Rechnung handeln. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht sind die wesentlichen Merkmale und Preise der angebotenen Dienstleistungen auf den Slow Village-Websites oder durch Aushang am Eingang der Club-Resorts verfügbar. Diese Informationen können auch jedem Kunden auf Anfrage mitgeteilt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Dienstleistungen, die über die Slow Village-Websites getätigt werden.

2. Vermietung

Die Mietunterkünfte im Slow Village sind alle komplett ausgestattet und beinhalten im Mietpreis die bei der Buchung angegebene Anzahl an Personen (einschließlich Babys) bis zu der für die jeweilige Unterkunftsart angegebenen Maximalkapazität. 

Alle Unterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte. 

Kapazität der Unterkünfte

Jede Unterkunft ist für eine bestimmte Anzahl von Bewohnern, einschließlich Kindern und Babys, ausgelegt. In keinem Fall darf eine Unterkunft mit mehr Personen belegt werden, als ihre maximale Kapazität beträgt. In einer solchen Situation behält sich die Leitung des Feriendorfs das Recht vor, zusätzlichen Personen den Zutritt zu verweigern. 

Außerdem dürfen Minderjährige ohne Begleitung ihrer Eltern oder eines Erziehungsberechtigten nicht in die Slow Village Einrichtungen.

Eigenschaften der Unterkünfte

Die Pläne und Fotos der auf der Website vorgestellten Unterkünfte dienen der Veranschaulichung und haben keinen vertraglichen Wert. Die Anordnung und die Eigenschaften der Räume können von einem Modell zum anderen variieren. Es wird empfohlen, sich auf die schriftliche Beschreibung jeder Unterkunft zu beziehen, die auf der jeweiligen Karteikarte zu finden ist, um sich genau über die Zusammensetzung und die spezifische Ausstattung jeder Unterkunft zu informieren.

2. Buchungen und Zahlungen

Bestellung der Dienste und Schritte zum Abschluss des Online-Verkaufs

Um eine Online-Bestellung zu tätigen, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:

1. Zur Internetseite des gewünschten Dorfes gelangen ;
2. Befolgen Sie die Anweisungen, insbesondere die zur Einrichtung eines Kundenkontos ;
3. Das Bestellformular ausfüllen. Bei längerer Inaktivität können die ausgewählten Dienste verloren gehen, und der Kunde muss seine Auswahl erneut treffen ;
4. Überprüfen und ggf. korrigieren Sie die Elemente der Bestellung ;
5. Bestätigen Sie die Bestellung und den Gesamtpreis (die "Bestätigung der Bestellung").
6. Folgen Sie den Anweisungen der Online-Zahlung, um die Transaktion abzuschließen.

Eine Zahlungsbestätigung wird dem Kunden unmittelbar nach der Bestätigung auf elektronischem Wege zugesandt.

Unschlagbares Angebot

Das Unschlagbare Angebot erfordert eine Zahlung von 100 % des Gesamtpreises zum Zeitpunkt der Buchung. Dieses Angebot erlaubt keine Stornierung oder Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer. Der Kunde muss sich also seiner Reisedaten sicher sein, bevor er seine Buchung unter diesem Angebot bestätigt.

Flexibles Angebot

Für das Flexible Angebot muss der Kunde bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises für das Mietobjekt und eventuelle Zusatzleistungen leisten. Der Restbetrag wird automatisch 21 Tage vor der Ankunft abgebucht. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise werden keine Rückerstattungen gewährt.

Gruppenreservierungen

Jede Buchung von mehr als vier Unterkünften, die von derselben Person oder von Personen, die sich kennen und gemeinsam an denselben Tagen reisen, vorgenommen wird, gilt als Gruppenbuchung. Die auf unseren Websites angebotenen Unterkünfte sind für Einzelkunden bestimmt. Für jede Anfrage einer Gruppenbuchung muss der Kunde die Einrichtung direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, diese Anfrage nach Prüfung abzulehnen oder anzunehmen.

Zahlungsbedingungen und -mittel

Die Bezahlung der Buchungen kann auf verschiedene Weise erfolgen: Bankscheck (ausgestellt von einer französischen Bank), Kreditkarte, Banküberweisung, Ferienschecks oder Chèques Vacances Connect. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich, außer im Falle einer betrügerischen Verwendung. Jede Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die fälligen Beträge tatsächlich eingezogen wurden. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen kann die Buchung vom Verkäufer storniert werden. Um eine Buchung zu garantieren, können die Bankdaten des Kunden verlangt werden, und zur Betrugsprävention kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

2. Preise / Gebühren

Die Preise für die Unterkünfte werden auf der Website des Verkäufers veröffentlicht und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Nur der in der schriftlichen Buchungsbestätigung angegebene Preis ist verbindlich. Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes zwischen dem Datum der Buchung und dem der Zahlung des Restbetrags wird automatisch auf den Rechnungsbetrag umgelegt.

Die Unterkünfte beinhalten Küchen- und Tischausstattung sowie die Grundausstattung an Bettwäsche. Die Bereitstellung von Bettwäsche und Handtüchern ist entweder optional oder in bestimmten Unterkunftsarten inbegriffen (siehe schriftliche Beschreibung der Unterkunft). Die Versorgung mit Strom und Wasser ist im Preis inbegriffen.

Der Betrag der Kurtaxe, der von den örtlichen Behörden festgelegt wird, ist direkt in der Einrichtung zu entrichten. Bei Online-Zahlungen kann diese Steuer im berechneten Gesamtbetrag enthalten sein.

Der Verkäufer wendet eine dynamische Preisgestaltung an, was bedeutet, dass die Preise während der gesamten Saison je nach Nachfrage nach oben oder unten variieren können. Vorteile aus Sonderangeboten oder Partnerschaften können nicht rückwirkend auf eine Buchung angewendet werden, die bereits teilweise oder vollständig bezahlt wurde.

2. Änderung, Unterbrechung und Stornierung des Aufenthalts

Bei der Buchung kann man zwischen verschiedenen Tarifgruppen wählen, die jeweils besondere Bedingungen für die Änderung und Stornierung des Aufenthalts bieten.

Änderung Ihrer Buchung

• IMBATTABLE-Angebot:
  Wenn Sie das IMBATTABLE-Angebot gebucht haben, kann die Buchung nach der Bestätigung nicht mehr geändert werden.
• FLEXIBLES Angebot :
  Wenn Sie das FLEXIBLE-Angebot gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt unter den folgenden Bedingungen ändern:
  • Bis zu 21 Tage vor der Ankunft ist die Änderung kostenlos, sofern der Aufenthalt in derselben Jahreszeit und in derselben Einrichtung stattfindet.
  • Jede Verschiebung oder Änderung des Datums unterliegt der Verfügbarkeit und der geltenden Preisgestaltung. Jede Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Aufenthalt geht zu Lasten des Kunden. Es wird keine Kompensation vorgenommen, wenn der neue Aufenthalt billiger ist.
  • Ab 20 Tage vor der Ankunft und nach Beginn des Aufenthalts werden keine Änderungen mehr akzeptiert.
  • Eine Verlängerung der Aufenthaltsdauer ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gemäß den geltenden Tarifen möglich. Eine Verkürzung der Dauer gilt als Teilstornierung und unterliegt den Stornierungsbedingungen.

Alle Änderungsanträge müssen direkt an die betreffende Einrichtung gerichtet werden.

Stornierung Ihrer Buchung

• IMBATTABLE-Angebot:
  Wenn Sie das IMBATTABLE-Angebot gebucht haben, kann die Buchung nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden.
• FLEXIBLES Angebot:
  Bis 21 Tage vor der Ankunft ist eine Stornierung möglich, aber die bei der Buchung gezahlten 30% des Aufenthaltspreises werden nicht zurückerstattet, da sie als Stornierungsgebühr dienen.
  Ab 20 Tage vor der Ankunft oder nach Beginn des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung.

Die Stornierungsfristen werden am Tag des Eingangs der Anfrage per E-Mail oder Post berechnet.

Unsere Einrichtungen bieten keine Reiserücktrittsversicherung an.

Stornierung durch die Einrichtung

Im Falle einer Stornierung durch die Einrichtung (außer im Falle höherer Gewalt) wird die Leistung innerhalb von 60 Tagen per Banküberweisung zurückerstattet. Eine solche Stornierung berechtigt nicht zur Zahlung von Schadensersatz. Die Einrichtung kann jedoch, sofern dies gesetzlich zulässig ist, eine Gutschrift als Rückerstattung anbieten.

Nicht genutzte Leistungen

Für einen stornierten, unterbrochenen oder verkürzten Aufenthalt, den Sie selbst verschuldet haben (verspätete Ankunft oder vorzeitige Abreise), gibt es keine Rückerstattung.

1. Der Aufenthalt

⤷ Anreise
Die Anreise für die Mietunterkünfte erfolgt ab 16:00 Uhr. Jede Unzufriedenheit mit dem allgemeinen Zustand oder der Sauberkeit der Unterkunft muss innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft gemeldet werden, nach Ablauf dieser Frist sind keine Reklamationen mehr möglich.

⤷ Während des Aufenthalts
Es liegt in der Verantwortung des Mieters, für die Beaufsichtigung seiner persönlichen Gegenstände, wie z. B. Fahrräder, zu sorgen und die Bestimmungen der Hausordnung einzuhalten. Verstöße gegen die Hausordnung, insbesondere durch Minderjährige ohne Begleitung gesetzlicher Vertreter oder Lärmbelästigungen, können zu Sanktionen bis hin zur Räumung führen. Das Recht, die Grills der einzelnen Einrichtungen zu benutzen. Jeder Mieter ist für die Personen verantwortlich, die sich dort aufhalten oder ihn besuchen, und muss auf Verlangen eine Bescheinigung über eine Haftpflichtversicherung vorlegen können.

⤷ Abreise
An dem im Vertrag angegebenen Abreisetag müssen die Unterkünfte bis 10:00 Uhr geräumt sein.

• Mit der Reinigungspauschale :
  Wenn Sie die Reinigungspauschale gebucht haben oder sie in Ihrer Buchung enthalten ist, müssen Sie die Unterkunft trotzdem in einem guten Allgemeinzustand hinterlassen. Dies beinhaltet das Säubern und Einräumen des Geschirrs, das Leeren der Mülleimer sowie das Stapeln der Bettwäsche und Handtücher in jedem Zimmer.
• Ohne Reinigungspaket :
  Wenn Sie die Leistung "Reinigungspaket" nicht gebucht haben, sind Sie verpflichtet, die Unterkunft vollständig gereinigt und aufgeräumt zurückzugeben. Andernfalls kann der Verkäufer eine zusätzliche Entschädigung in Höhe des Betrags der Leistung "Reinigungspauschale" erheben, um die Reinigungskosten zu decken.

Für jede Vermietung, die nicht vor 10:00 Uhr geräumt wird, wird ein zusätzlicher Tag zum gültigen Tarif berechnet.

⤷ Haustiere
Haustiere sind in unseren Einrichtungen unter bestimmten Bedingungen erlaubt. Sie müssen an der Leine geführt werden und über aktuelle Impfungen, einschließlich Tollwut, verfügen, wobei der Impfpass vorzulegen ist. In den Unterkünften sind Haustiere gegen einen Aufpreis erlaubt. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten. Die speziellen Regeln für Tiere sind von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich, daher sollten Sie sich direkt bei der jeweiligen Anlage erkundigen.

1. Formalitäten beim Überschreiten der Grenzen

Bei Auslandsaufenthalten muss jeder Gast je nach Reiseziel über einen gültigen Personalausweis oder Reisepass und/oder ein Visum verfügen. Es ist daher ratsam, dass Sie vor Ihrer Abreise deren Gültigkeit für alle reisenden Personen sowie Ihre Versicherungen überprüfen.

1. Rechte an geistigem Eigentum

Die Marke des Verkäufers, Slow Village, sowie alle Bild- oder sonstigen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den Waren, ihrem Zubehör und ihren Verpackungen erscheinen, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht, bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos aus irgendeinem Grund und auf irgendeinem Medium ohne die ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Verkäufers ist strengstens untersagt. Dasselbe gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logotypen oder anderen Unterscheidungsmerkmalen, die dazu bestimmt sind, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. Darüber hinaus sind alle Urheberrechte, Designs, Modelle oder Patente ebenfalls Eigentum des Verkäufers.

Der Kunde ermächtigt den Verkäufer, Slow Village sowie jede von ihm beauftragte Person ausdrücklich und unentgeltlich, ihn während seines Aufenthalts in den Slow Village Einrichtungen zu fotografieren, zu filmen oder aufzunehmen und diese Bilder, Töne und Videos in allen Medien (insbesondere auf den Internetseiten des Verkäufers, in Broschüren, auf Facebook, Instagram, in kommerziellen Präsentationsmitteln und Reiseführern) zu verwerten. Diese Genehmigung erstreckt sich auch auf Personen, die mit dem Kunden zusammen untergebracht sind. Sie dient ausschließlich dem Zweck, national und international für die Einrichtungen der Gruppe zu werben, und darf in keinem Fall den Ruf des Kunden schädigen. Diese Genehmigung wird für eine Dauer von 5 Jahren kostenlos und für alle Länder erteilt.

1. Vertraulichkeit der Daten

Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der Europäischen Verordnung 2016/679/EU verarbeitet der Verkäufer, Slow Village, die persönlichen Daten der Kunden nur, um ihre Anfragen zu beantworten, ihr Benutzerkonto zu verwalten oder für statistische Zwecke. Einige Informationen sind obligatorisch, um den reibungslosen Ablauf der Dienstleistungen zu gewährleisten.

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung der Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Während dieses Zeitraums ergreift der Verkäufer alle erforderlichen Maßnahmen, um ihre Vertraulichkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Der Zugang ist auf befugtes Personal und auf Subunternehmer beschränkt, die einer Geheimhaltungspflicht unterliegen.

Der Verkäufer gibt die Daten nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist aus rechtlichen Gründen erforderlich (gesetzliche Verpflichtungen, Betrugsbekämpfung usw.).

Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen und zu übertragen. Er kann seine Rechte ausüben, indem er sich per Post an SAS Slow Village - 19 Boulevard Carnot - 49100 Angers wendet.

Für Beschwerden kann sich der Kunde an die CNIL (www.cnil.fr).

2. Verantwortung

Slow Village haftet nicht für Fotografien oder (falsche, irreführende oder fehlerhafte) Informationen, die von seinen Partnern oder Dritten zur Verfügung gestellt werden, insbesondere in Bezug auf visuelle Präsentationen, Beschreibungen, Aktivitäten, Dienstleistungen oder Betriebsdaten, die in ihren Katalogen oder auf ihren Websites veröffentlicht werden.

Slow Village übernimmt auch keine Haftung für Diebstahl, Feuer, Unwetter, Beschädigung von Eigentum oder Fahrzeugen sowie für Unfälle, die unter die zivilrechtliche Haftung des Kunden oder eines anderen Kunden fallen.

2. Streitfall

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbrauchermediator zu wenden, um eine Streitigkeit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen. Betroffen sind Streitigkeiten vertraglicher Art, die sich auf die Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags beziehen, und können sowohl nationale als auch grenzüberschreitende Streitigkeiten umfassen.

1. Kontaktieren Sie Slow Village

Sollten Sie trotz unserer Bemühungen, Sie zufrieden zu stellen, während Ihres Aufenthalts eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, diese umgehend der Leitung der betreffenden Einrichtung mitzuteilen, die sich um eine Lösung bemühen wird. 

1. Inanspruchnahme eines Mediators

Wenn die Streitigkeit fortbesteht, haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb von höchstens einem Jahr nach Ihrer ursprünglichen Anfrage an einen Verbrauchermediator zu wenden. Der zuständige Ombudsmann ist :

CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (Zentrum für Verbrauchermediation von Schlichtern)
14 rue Saint-Jean, 75017 PARIS.
E-Mail: cm2c@cm2c.net / Telefon: 0189470014

Gemäß Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher, wenn die Schlichtung scheitert, die Streitigkeit vor einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte verhandeln, d. h. vor dem Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.

2. Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen von Slow Village wird ausgesetzt, wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt, das die Erfüllung verhindert oder verzögert. Slow Village wird den Kunden innerhalb von 2 Tagen nach Feststellung des Ereignisses darüber informieren.

Wenn diese Aussetzung länger als die Hälfte der Aufenthaltsdauer andauert, kann der Kunde die laufende Buchung stornieren. Der für die Buchung gezahlte Betrag wird dann so schnell wie möglich zurückerstattet, vorbehaltlich der geltenden Gesetzgebung.

2. Unabhängigkeit der Parteien

Keine der Parteien darf im Namen und/oder für Rechnung der anderen Partei Verpflichtungen eingehen. Darüber hinaus bleibt jede der Parteien für ihre Behauptungen, Verpflichtungen, Leistungen, Produkte und Mitarbeiter allein verantwortlich.

1. Kein Verzicht

Die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf eine Verpflichtung der anderen Partei zur Erfüllung einer der hierin genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

1. Benachrichtigungen

Alle Mitteilungen, die im Rahmen dieses Vertrags zu erfolgen haben, gelten als erfolgt, wenn sie per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gesendet werden:

Slow Village (Hauptsitz) - 19 Boulevard Carnot - 49100 Angers

1. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht.

Geschehen zu Angers am 04.11.2024.